ОБЩИ УСЛОВИЯ
НА ОНЛАЙН МАГАЗИН www.weddingstore.bg

I. ПРЕДМЕТ

Чл. 1. Настоящите общи условия уреждат отношенията между „Анджелина БГ“ ООД, ЕИК 205547609, със седалище и адрес на управление: гр. Асеновград, пл. „Акад. Николай Хайтов“ № 11, наричано по-долу ДОСТАВЧИК, и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ, на платформата за електронна търговия www.weddingstore.bg, наричана по-долу САЙТЪТ.

Чл. 2. Използването на САЙТА и извършването на поръчка означава, че ПОЛЗВАТЕЛЯТ е запознат и приема настоящите Общи условия.

II. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Чл. 3.

Търговско наименование: Анджелина БГ ООД
ЕИК: 205547609
Адрес: гр. Асеновград, пл. „Акад. Николай Хайтов“ № 11
Имейл: info@weddingstore.bg
Телефон: 0879 396 997
Уебсайт: www.weddingstore.bg

III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ПРОДУКТИТЕ

Чл. 4.
(1) ДОСТАВЧИКЪТ се стреми да предоставя точна и актуална информация за продуктите.
(2) Възможни са минимални разлики между показаните изображения и реалния продукт, поради различия в екрани, материали или ръчна изработка.
(3) При персонализирани продукти, визуализацията е ориентировъчна.

IV. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

Чл. 5.
(1) Всички цени в САЙТА са в евро и с включен ДДС.
(2) ДОСТАВЧИКЪТ си запазва правото да променя цените, като промените не засягат вече потвърдени поръчки.

Чл. 6.
(1) Плащането на поръчките в онлайн магазина www.weddingstore.bg може да се извърши чрез:
– наложен платеж;
– банков превод.

(2) При избор на плащане чрез банков превод, ПОЛЗВАТЕЛЯТ следва да преведе дължимата сума по следната банкова сметка:

Получател: Анджелина БГ ООД
Банка: ОББ АД
IBAN: BG16UBBS80021087865640
Основание за плащане: Поръчка № ……

(3) Поръчката се счита за потвърдена след постъпване на сумата по банковата сметка на ДОСТАВЧИКА.

(4) Всички банкови такси са за сметка на ПОЛЗВАТЕЛЯ, освен ако изрично не е уговорено друго.

V. ПОРЪЧКИ

Чл. 7.
(1) Поръчка се счита за валидна след потвърждение от ДОСТАВЧИКА.
(2) ДОСТАВЧИКЪТ си запазва правото да откаже поръчка при липса на наличност или некоректни данни.

VI. ДОСТАВКА

Чл. 8.
(1) Доставката се извършва чрез куриерска фирма Еконт.
(2) Срокът за доставка е до 3–7 работни дни, освен при персонализирани продукти.
(3) Цената на доставката се определя съгласно тарифите на куриера.

Чл. 9.
(1) ПОЛЗВАТЕЛЯТ има право на преглед на пратката при получаване.
(2) Рискът от повреждане преминава върху ПОЛЗВАТЕЛЯ при получаване на пратката.

VII. ПРАВО НА ОТКАЗ

Чл. 10.
(1) ПОЛЗВАТЕЛЯТ има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаване на стоката.
(2) За упражняване на правото на отказ ПОЛЗВАТЕЛЯТ уведомява ДОСТАВЧИКА писмено.

Чл. 11.
(1) Правото на отказ не се прилага за персонализирани продукти, изработени по поръчка на клиента.
(2) Стоката трябва да бъде върната в търговски вид.
(3) Разходите по връщането са за сметка на ПОЛЗВАТЕЛЯ.

VIII. РЕКЛАМАЦИИ

Чл. 12.
(1) ДОСТАВЧИКЪТ носи отговорност за несъответствие на стоката с договора съгласно Закона за защита на потребителите.
(2) ПОЛЗВАТЕЛЯТ има право да предяви рекламация в срок до 2 години от получаване на стоката, когато несъответствието е съществувало към момента на доставката.
(3) ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за повреди, причинени от неправилна употреба, механични увреждания, изпускане, удар, неправилно почистване, използване в съдомиялна машина при или други външни въздействия.
(4) Рекламацията се подава писмено на имейл info@weddingstore.bg с описание на проблема и снимков материал и на телефон 0878396997
(5) ДОСТАВЧИКЪТ разглежда рекламацията в срок до 30 дни.

IX. ЛИЧНИ ДАННИ

Чл. 13.
(1) ДОСТАВЧИКЪТ обработва лични данни съгласно действащото законодателство.
(2) Подробна информация се съдържа в страницата „Политика за поверителност“.

X. СПОРОВЕ

Чл. 14.
(1) Спорове се решават чрез преговори.
(2) При неразрешен спор ПОЛЗВАТЕЛЯТ може да използва:
– Комисия за защита на потребителите
– Платформата за онлайн решаване на спорове (ОРС): https://ec.europa.eu/odr

XI. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Чл. 15.
(1) ДОСТАВЧИКЪТ си запазва правото да изменя Общите условия.
(2) Актуалната версия е публикувана на www.weddingstore.bg.
(3) За неуредени въпроси се прилага българското законодателство.

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ (GDPR)

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
НА www.weddingstore.bg

1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящата Политика за поверителност урежда начина, по който „Анджелина БГ“ ООД, ЕИК 205547609, със седалище и адрес на управление: гр. Асеновград, пл. „Акад. Николай Хайтов“ № 11, наричано по-долу АДМИНИСТРАТОР, обработва личните данни на потребителите на сайта www.weddingstore.bg.

АДМИНИСТРАТОРЪТ обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и българското законодателство.

2. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ

При използване на сайта могат да бъдат събирани следните данни:

име и фамилия
адрес за доставка
имейл адрес
телефон
данни за поръчки
IP адрес
информация за устройството и браузъра
бисквитки

3. ЦЕЛИ НА ОБРАБОТКАТА

Личните данни се обработват за следните цели:

обработка и доставка на поръчки
комуникация с клиенти
издаване на счетоводни документи
подобряване на услугите
изпълнение на законови задължения

4. ПРАВНО ОСНОВАНИЕ

Обработката се извършва на основание:

изпълнение на договор
законово задължение
легитимен интерес
съгласие на потребителя

5. СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ

Личните данни се съхраняват:

за срока на договорните отношения
до 5 години за счетоводни цели
до оттегляне на съгласието (при маркетинг)

6. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ДАННИ НА ТРЕТИ ЛИЦА

Личните данни могат да бъдат предоставяни на:

куриерски фирми (Еконт)
счетоводни и IT доставчици
държавни органи при законово задължение

7. ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Всеки потребител има право на:

достъп до личните си данни
коригиране
изтриване („правото да бъдеш забравен“)
ограничаване на обработката
преносимост
възражение
оттегляне на съгласието

8. КОНТАКТ

За въпроси относно личните данни:

Имейл: info@weddingstore.bg
Адрес: гр. Асеновград, пл. „Акад. Николай Хайтов“ № 11

9. ПРОМЕНИ

АДМИНИСТРАТОРЪТ си запазва правото да променя настоящата политика. Актуалната версия е публикувана на www.weddingstore.bg.

ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИ

ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИ
НА www.weddingstore.bg

1. КАКВО СА БИСКВИТКИТЕ

Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство при посещение на уебсайта.

2. КАКВИ БИСКВИТКИ ИЗПОЛЗВАМЕ

Сайтът използва следните видове бисквитки:

Задължителни – необходими за функционирането на сайта
Функционални – запомнят вашите предпочитания
Статистически – за анализ на трафика
Маркетингови – за персонализирани реклами (ако се активират)

3. УПРАВЛЕНИЕ НА БИСКВИТКИТЕ

Потребителят може:

да приеме или откаже бисквитките
да изтрие бисквитките от настройките на браузъра си

Отказът на бисквитки може да доведе до ограничена функционалност на сайта.

4. ТРЕТИ СТРАНИ

Възможно е използване на услуги на трети страни (напр. Google Analytics, Facebook Pixel), които също използват бисквитки.

5. ПРОМЕНИ

Настоящата политика може да бъде променяна. Актуалната версия е публикувана на www.weddingstore.bg.

НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ И ДОСТАВКА

НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ И ДОСТАВКА
НА www.weddingstore.bg

1. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

В онлайн магазина www.weddingstore.bg можете да заплатите чрез:

1.1 Наложен платеж

Заплащате сумата при получаване на пратката от куриера.

1.2 Банков превод

При избор на банков превод, преведете сумата по следната сметка:

Получател: Анджелина БГ ООД
Банка: ОББ АД
IBAN: BG16UBBS80021087865640
Основание за плащане: Поръчка № ……

Поръчката се обработва след постъпване на сумата по сметката.

2. ДОСТАВКА

2.1 Куриеp

Доставката се извършва чрез куриерска фирма Еконт.

2.2 Срок за доставка

стандартни продукти: до 3–7 работни дни
персонализирани продукти: до 7–14 работни дни

2.3 Цена на доставка

Цената на доставката се определя по тарифите на Еконт и се заплаща от клиента, освен ако не е посочено друго.

2.4 Преглед на пратката

Клиентът има право на преглед на пратката при получаване.

3. ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ

Клиентът има право да върне стока в срок до 14 дни, освен ако:

продуктът е персонализиран
продуктът е използван
продуктът е с нарушен търговски вид

Разходите по връщането са за сметка на клиента.